Refusionspolitik

Forbrugeren har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af sine varer. Disse skal være intakte og returneres i deres originale emballage. Returomkostningerne afholdes af kunden, som skal kontakte kundeservice via e-mail for at få adgang til returneringsproceduren: contact@lafilledusud.com eller direkte udfylde vores fortrydelsesformular, der findes nederst på siden.

Vedrørende varer solgt pr. meter gælder det jf. artikel L221-28 i den franske forbrugerlov, at fortrydelsesretten ikke kan udøves for aftaler om levering af varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er tydeligt personaliserede.

Hvis den originale emballage er beskadiget, revnet eller åbnet ved levering, skal køberen kontrollere varernes stand. Hvis varerne er blevet beskadiget, skal køberen under alle omstændigheder afvise pakken og notere en bemærkning på fragtbrevet (pakke afvist pga. åbning, skade, ødelagt produkt, mangler...). Hvis dette ikke overholdes, risikerer køberen ikke at få refunderet sit køb.