Refusjonspolicy

Forbrukeren har en angrerett på 14 dager fra mottak av varene. Varene må være intakte og returneres i originalemballasjen. Returkostnadene bæres av kunden, som må kontakte kundeservice via e-post for å få tilgang til returprosedyren: contact@lafilledusud.com eller fylle ut vårt angreskjema direkte, som er tilgjengelig nederst på siden.

Når det gjelder varer som selges per meter, i henhold til artikkel L221-28 i den franske forbrukerkjøpsloven (Code de la consommation), kan angreretten ikke benyttes for kontrakter om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som er tydelig tilpasset.

Hvis originalemballasjen er skadet, revnet eller åpnet ved levering, må kjøperen kontrollere varenes tilstand. Hvis varene er blitt skadet, må kjøperen absolutt nekte å ta imot pakken og notere en merknad på fraktbrevet (pakke nektet mottatt fordi den var åpnet, skadet, produktet var ødelagt, mangler...). Ved manglende overholdelse av dette risikerer kjøperen å ikke få refundert kjøpet.