Returpolicy

Konsumenten har en ångerrätt på 14 dagar från det att varorna mottagits. Dessa måste vara intakta och återsändas i originalförpackningen. Returkostnaderna står kunden för, som måste kontakta kundtjänst via e-post för att få tillgång till returförfarandet: contact@lafilledusud.com eller fylla i vårt ångerblankett som finns längst ner på sidan.

Beträffande varor som säljs per meter, enligt artikel L221-28 i den franska konsumentlagen (Code de la consommation), kan ångerrätten inte utövas för avtal om leverans av varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller som är tydligt personligt anpassade.

Om originalförpackningen är skadad, trasig eller öppnad vid leveranstillfället måste köparen kontrollera varornas skick. Om varorna har skadats, måste köparen absolut neka att ta emot paketet och notera en reservation på fraktsedeln (paket nekat på grund av att det var öppnat, skadat, produkten trasig, saknas...). Vid underlåtenhet att göra detta riskerar köparen att inte få återbetalning för sitt köp.