Levering og retur

Levering

Hver levering skjer i 3 trinn: 

  1. Vi klargjør bestillingen din i løpet av 1 til 3 virkedager (denne tiden kan forlenges ved stor pågang).

  2. Når den er klargjort, blir bestillingen din sendt med La Poste i løpet av 3 til 4 virkedager i Frankrike og de største europeiske byene (estimert leveringstid oppgitt av La Poste). Beregn 1 til 2 uker for andre destinasjoner.

  3. Når varen er sendt, vil du motta en bekreftelse på e-post med sporingsnummeret ditt.


Toll & importavgifter:

 • USA 🇺🇸: Alle tollavgifter, skatter og importgebyrer er 100 % inkludert i prisene våre. Du vil ikke bli belastet med ekstra kostnader ved levering.

 • Australia 🇦🇺 & New Zealand 🇳🇿: Bestillinger under 1 000 AUD (Australia) og 1 000 NZD (New Zealand) er helt fritatt for tollavgifter. Bestillingen din vil bli levert uten ekstra kostnader.

• EU 🇪🇺: Ingen tollavgifter gjelder for bestillinger sendt innad i EU.

 • Oversjøiske territorier (DOM-TOM) 🏝️: Forsendelser til oversjøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Fransk Polynesia osv.) kan være underlagt lokale importavgifter ved ankomst (Octroi de Mer og transportørens saksbehandlingsgebyr), som skal betales av mottaker ved levering.

 • Andre internasjonale destinasjoner 🌍: For alle andre land (inkludert Canada, Storbritannia, Sveits osv.) kan tollavgifter eller lokale skatter bli krevd inn av ditt lokale postkontor ved levering, og dette er mottakerens ansvar.


Uavhentede eller nektede pakker, eller nektelse av betaling av toll:

Hvis bestillingen din blir returnert til oss fordi du ikke hentet pakken innen fristen, hvis du nektet å ta imot leveringen, eller hvis du nektet å betale påkrevde tollavgifter, vil returgebyrene som transportøren belaster bli trukket fra refusjonen din.

Hvis du ønsker at vi skal sende pakken på nytt, må kostnadene for denne nye forsendelsen (selv om den opprinnelige leveringen var gratis) betales før varen sendes ut på nytt.

 

Retur

Du kan returnere varer, unntatt for gullkorn og artikler som selges per meter og som skjæres til for hver bestilling (gulltråd, gullplate, kjedemetervare), under forutsetning av at følgende betingelser overholdes:

  • Returkostnadene dekkes av deg.
  • Returen må skje innen 14 dager fra mottak. Vennligst kontakt vår kundeservice på e-post: contact@lafilledusud.com eller fyll ut vårt angreskjema nederst på siden.
  • Artiklene må være ubrukte, i perfekt ny stand, uten riper og ledsaget av originalemballasjen.