Levering og retur

Levering

Hver levering foregår i 3 trin:

  1. Vi klargør din ordre inden for 1 til 3 hverdage (denne frist kan blive forlænget i tilfælde af stor efterspørgsel).

  2. Når ordren er klargjort, bliver din pakke afsendt med La Poste inden for 3 til 4 hverdage i Frankrig og i de største europæiske byer (vejledende leveringstid oplyst af La Poste). Beregn 1 til 2 uger for andre destinationer.

  3. Når varen er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med dit trackingnummer.


Told & importafgifter:

• USA 🇺🇸 : Alle toldafgifter, importgebyrer og skatter er 100 % inkluderet i vores priser. Der opkræves ingen yderligere gebyrer ved levering.

• Australien 🇦🇺 & New Zealand 🇳🇿 : Ordrer under 1.000 AUD (Australien) og 1.000 NZD (New Zealand) er fuldt fritaget for told. Din ordre leveres uden ekstra omkostninger.

• EU 🇪🇺 : Der pålægges ikke told på ordrer sendt inden for EU.

• Franske oversøiske områder (DOM-TOM) 🏝️ : Forsendelser til oversøiske områder (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Fransk Polynesien osv.) kan være underlagt lokale importafgifter ved ankomst (Octroi de Mer og transportørens ekspeditionsgebyrer), som skal betales af modtageren ved levering.

• Andre internationale destinationer 🌍 : For alle andre lande (herunder Canada, Storbritannien, Schweiz osv.) kan der opkræves told eller lokale afgifter af din lokale posttjeneste ved levering, hvilket forbliver modtagerens ansvar.


Ikke-afhentede pakker, nægtet modtagelse eller nægtelse af toldbetaling:

Hvis din ordre returneres til os, fordi du ikke har afhentet din pakke inden for den angivne frist, hvis du har nægtet modtagelse, eller hvis du har nægtet at betale de påkrævede toldgebyrer, vil returomkostningerne fra transportøren være for din regning og blive trukket fra din refundering.

Hvis du ønsker, at vi genafsender pakken, skal omkostningerne for denne nye forsendelse (selvom den oprindelige levering var gratis) betales før den nye afsendelse.

Retur

Du kan returnere varer, undtagen guldkorn og artikler solgt pr. meter, som skæres til på mål ved hver bestilling (guldtråd, guldplade, kæde pr. meter), hvis følgende betingelser er overholdt:

  • Returomkostningerne betales af dig.
  • Returnering skal ske inden for 14 dage fra modtagelsen. Kontakt venligst vores kundeservice via e-mail: contact@lafilledusud.com eller udfyld vores Fortrydelsesformular, som findes nederst på siden.
  • Varerne skal være ubrugte, i perfekt ny stand, uden ridser og ledsaget af deres originale emballage.