Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

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PRÄAMBEL:

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die auf der Website La Fille Du Sud abgeschlossen werden.

Die Website www.lafilledusud.com ist ein Dienst des Kleinstunternehmens Alison Teule

Sitz: 5 chemin de la barthelasse 84000 Avignon

(Achtung: Weder Waren noch Rücksendungen werden an dieser Adresse angenommen. Für alle Rücksendeanfragen wenden Sie sich bitte unbedingt an unseren Kundendienst unter contact@lafilledusud.com, um die Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten.)

URL der Website: www.lafilledusud.com
E-Mail: contact@lafilledusud.com
Die Website La Fille Du Sud vertreibt folgende Produkte: Schmuck und Zubehör aus Edelmetallen, feine Steine. Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung gilt daher als Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

GRUNDSÄTZE:
Die vorliegenden Bedingungen drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Käufer sie vorbehaltlos akzeptiert.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.

Sie sind auf der Website La Fille Du Sud zugänglich und gehen gegebenenfalls allen anderen Versionen oder widersprüchlichen Dokumenten vor.

Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen ausschließlich ihr Verhältnis regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Bedingungen gelegentlich zu ändern. Diese sind ab ihrer Online-Stellung anwendbar.

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, so wird davon ausgegangen, dass sie den im Fernabsatzsektor üblichen Praktiken entspricht, deren Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind bis zum 01. Januar 2033 gültig.

INHALT:
Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website La Fille Du Sud anbietet, festzulegen.

Diese Bedingungen betreffen alle auf der Website La Fille Du Sud getätigten Käufe.

Diese Käufe betreffen folgende Produkte: Schmuck und Zubehör aus Edelmetallen, feine Steine.

VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN:
Der Käufer bestätigt, vor der Aufgabe seiner Bestellung und dem Abschluss des Vertrages auf lesbare und verständliche Weise Kenntnis von den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und allen in Artikel L. 221-5 des Verbrauchergesetzbuches aufgeführten Informationen erhalten zu haben.

Dem Käufer werden klar und verständlich folgende Informationen übermittelt:

Die wesentlichen Merkmale der Ware;
Der Preis der Ware und/oder die Art der Preisberechnung;
Gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Kosten;
Bei Nichtsofortiger Ausführung des Vertrages das Datum oder die Frist, zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, unabhängig von ihrem Preis;
Informationen zur Identität des Verkäufers, seine elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, sowie Informationen zu den gesetzlichen Garantien, den Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seiner Interoperabilität, zur Existenz und den Modalitäten der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.

BESTELLUNG:
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online über den Online-Katalog und das dortige Formular für jedes Produkt aufzugeben, im Rahmen der verfügbaren Bestände. Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder Artikels informiert.

Damit die Bestellung bestätigt wird, muss der Käufer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken der dafür vorgesehenen Stelle akzeptieren. Er muss auch die Lieferadresse und die Versandart auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.

Der Verkauf gilt als endgültig:
nach dem Versand der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
und nach Eingang des vollständigen Preises beim Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf stehenden Produkte.

In bestimmten Fällen, insbesondere bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.

Für alle Fragen zur Sendungsverfolgung einer Bestellung kann der Käufer dem Verkäufer eine E-Mail an contact@lafilledusud.com senden, zu folgenden Tagen und Uhrzeiten: Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr.

ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT:
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis der Zustimmung des Käufers:

Fälligkeit der geschuldeten Beträge gemäß Bestellschein;
Unterzeichnung und ausdrückliche Annahme aller getätigten Vorgänge.
Bei betrügerischer Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer gebeten, den Verkäufer unverzüglich per E-Mail unter contact@lafilledusud.com zu kontaktieren, sobald er diese Verwendung feststellt.

BESTELLBESTÄTIGUNG:
Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.

NACHWEIS DER TRANSAKTION:
Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Beweis für die zwischen den Parteien stattgefundenen Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.

PRODUKTINFORMATIONEN:
Die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten sich jedoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation ergeben haben, kann der Verkäufer dafür nicht haftbar gemacht werden.

Die Produktfotos sind nicht verbindlich.

PREISE:
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit an diesem Datum.

Die Preise sind in Euro angegeben. Sie enthalten keine Lieferkosten. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuer, und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte im Online-Shop umgelegt.

Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden, ob erhöht oder gesenkt, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.

ZAHLUNG:
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer impliziert.

Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer auf dessen Website angebotenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Bestätigung des Bestellscheins zu verwenden.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen auszusetzen, falls die Zahlung per Kreditkarte von den offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder falls keine Zahlung erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung oder eine Bestellung eines Käufers abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreitfall anhängig ist.

Die vollständige Zahlung des Preises erfolgt am Tag der Bestellung gemäß den folgenden Modalitäten:

Kreditkarte (über die sichere Plattform Stripe)

PRODUKTVERFÜGBARKEIT - RÜCKERSTATTUNG - AUFLÖSUNG
Sofern keine höhere Gewalt oder Schließzeiten des Online-Shops vorliegen, die auf der Startseite der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten die unten angegebenen Lieferzeiten im Rahmen der verfügbaren Bestände.

Die Lieferzeiten beginnen ab dem auf der Bestellbestätigungs-E-Mail angegebenen Datum der Registrierung der Bestellung.

Für Lieferungen in das französische Mutterland und nach Korsika beträgt die Frist 6 Tage ab dem auf die Bestellung des Käufers folgenden Tag, gemäß folgender Modalität: Einschreiben per Colissimo. Spätestens beträgt die Frist 30 Werktage nach Vertragsabschluss.

Für Lieferungen in Überseegebiete oder andere Länder werden die Liefermodalitäten dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.

Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der Lieferfrist muss der Käufer, bevor er den Vertrag kündigt, den Verkäufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist auszuführen. Erfolgt die Ausführung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen. Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder in schriftlicher Form auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen. Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer den Brief oder die schriftliche Mitteilung über diese Auflösung erhalten hat, es sei denn, der Fachmann hat zwischenzeitlich geleistet. Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Daten oder Fristen für ihn eine wesentliche Bedingung des Vertrages darstellen. In diesem Fall ist der Verkäufer, wenn der Vertrag aufgelöst wird, verpflichtet, dem Käufer die gesamten gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrages zu erstatten.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer so früh wie möglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deren Zahlung zu verlangen oder das Produkt umzutauschen.

LIEFERUNG:
Die Lieferung umfasst die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle der Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert, der Käufer muss deren Richtigkeit sicherstellen.

Für eine Lieferung außerhalb der Europäischen Union muss der Kunde die Zölle oder andere Steuern entrichten, die bei der Einfuhr der Produkte in das Lieferland fällig werden. Die damit verbundenen Formalitäten gehen ebenfalls ausschließlich zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Überprüfung der Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte im Hinblick auf die Rechte des Lieferlandes.

Jedes Paket, das wegen einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Anfrage den Versand einer Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellschein bestätigt.

Sollte der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abzuholen.

Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Sind die Artikel beschädigt, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet, beschädigt, Produkt defekt, fehlend...). Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung (fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, defekte Produkte...) angeben. Versäumt der Käufer dies, riskiert er, seinen Kauf nicht erstattet zu bekommen. Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat. Der Käufer muss diese Vorbehalte dem Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des/der Artikel(s) per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden.

Sollte das Produkt aufgrund einer dem Verkäufer zuzurechnenden Nichtkonformität zurückgesandt werden müssen (falsche Referenz, Größe, ungenaue, unpräzise Beschreibung, Nichtkonformität der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben auf dem Bestellschein). Der Käufer hat eine Frist von 3 Tagen nach Lieferung, um einen Rücksendeantrag beim Verkäufer zu stellen. Jede nach Ablauf dieser Frist erhobene Reklamation wird zurückgewiesen. Die Rücksendung des Produkts kann nur für ungetragene Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) akzeptiert werden.

Die Reklamation muss per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: contact@lafilledusud.com (bitte fügen Sie Ihrem Mail ein Foto bei).

WIDERRUFSRECHT:
Der Verbraucher hat ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt seiner Artikel. Diese müssen unversehrt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, der sich per E-Mail an den Kundendienst wenden muss, um Zugang zum Rücksendeverfahren zu erhalten: contact@lafilledusud.com oder direkt unser Widerrufsformular am Ende der Seite ausfüllen kann.

Bei Meterware kann gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes das Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, nicht ausgeübt werden.

HÖHERE GEWALT:
Alle Umstände, die außerhalb des Willens der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Pflichten unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Ursachen für die Befreiung von den Pflichten der Parteien und führen zu deren Aussetzung.

Die Partei, die die oben genannten Umstände geltend macht, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt und deren Wegfall informieren.

Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Ereignisse oder Umstände, die von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle gelten, neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale anerkannten: die Blockade von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die den externen Telekommunikationsnetzen der Kunden eigen sind.

Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.

GEISTIGES EIGENTUM:
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.

Die Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt in keiner Weise zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschung darstellen.

DATENSCHUTZ UND FREIHEITEN:
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich. Sie können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen zuständig sind.

ANWENDBARES RECHT:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Zuständiges Gericht ist das Tribunal judiciaire. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formellen Vorschriften. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wendet sich der Käufer in erster Linie an den Verkäufer, um eine gütliche Lösung zu finden.

STREITIGKEITEN:
Verbraucherschlichtung
Gemäß Artikel L.612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde die Möglichkeit, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung eines Rechtsstreits mit dem Unternehmer in Anspruch zu nehmen.
Der Unternehmer ist diesem Schlichtungsdienst angeschlossen: 
Médiation 84, 22 Boulevard Limbert, 84 000 AVIGNON
https://www.mediation84.fr/
Der Kunde kann den Schlichter nach einer schriftlichen Beschwerde beim Unternehmer und bei fehlender zufriedenstellender Antwort innerhalb einer angemessenen Frist anrufen.

Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen kann: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Alle Streitigkeiten, die sich aus den im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Kauf- und Verkaufsgeschäften ergeben und die nicht gütlich zwischen dem Verkäufer oder durch Schlichtung beigelegt werden konnten, werden den 
zuständigen Gerichten gemäß den allgemeinen Rechtsvorschriften vorgelegt.