Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
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PRÄAMBEL:
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website von La Fille Du Sud abgeschlossen werden.
Die Website www.lafilledusud.com ist ein Service des Kleinstunternehmens Alison Teule.
Befindet sich in 5 chemin de la barthelasse 84000 Avignon
Website-URL: www.lafilledusud.com
E-Mail: contact@lafilledusud.com
Die Website La Fille Du Sud verkauft Schmuck und Zubehör aus Edelmetallen und Halbedelsteinen. Der Kunde erklärt, die Verkaufsbedingungen vor der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestellbestätigung gilt daher als Annahme der Verkaufsbedingungen.
GRUNDSÄTZE:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar. Mit der Bestellung erklärt sich der Käufer vorbehaltlos mit ihnen einverstanden.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, einschließlich derjenigen, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Marketingkanäle gelten.
Sie sind auf der Website von La Fille Du Sud abrufbar und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen abweichenden Versionen oder Dokumenten.
Verkäufer und Käufer vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ihre Beziehung ausschließlich regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten ab ihrer Online-Veröffentlichung.
Sollte eine Verkaufsbedingungen fehlen, würden die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten derjenigen Unternehmen Anwendung finden, deren Hauptsitz in Frankreich liegt.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten bis zum 1. Januar 2033.
INHALT:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen der Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website La Fille Du Sud anbietet.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die auf der Website von La Fille Du Sud getätigt werden.
Bei diesen Käufen handelt es sich um folgende Produkte: Schmuck und Zubehör aus Edelmetallen und Halbedelsteinen.
VORVERTRAGSINFORMATIONEN:
Der Käufer bestätigt, vor seiner Bestellung und dem Vertragsschluss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle in Artikel L. 221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes aufgeführten Informationen in lesbarer und verständlicher Weise erhalten zu haben.
Dem Käufer werden folgende Informationen in klarer und verständlicher Weise zur Verfügung gestellt:
Die wesentlichen Merkmale der Immobilie;
Der Preis des Artikels und/oder die Methode zur Preisberechnung;
Gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen anfallenden Gebühren;
Sofern der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, ist der Zeitpunkt oder Zeitraum, innerhalb dessen sich der Verkäufer zur Lieferung der Ware verpflichtet, unabhängig von deren Preis;
Informationen über die Identität des Verkäufers, seine elektronischen Kontaktdaten und seine Aktivitäten, Informationen über gesetzliche Garantien, die Funktionalitäten der digitalen Inhalte und gegebenenfalls deren Interoperabilität, das Bestehen und die Bedingungen der Umsetzung von Garantien und anderen Vertragsbedingungen.
BEFEHL:
Der Käufer kann seine Bestellung für jedes Produkt online über den Online-Katalog und das bereitgestellte Formular aufgeben, sofern dieses verfügbar ist. Der Käufer wird benachrichtigt, falls das bestellte Produkt oder der Artikel nicht verfügbar ist.
Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken des entsprechenden Feldes akzeptieren. Er muss außerdem die Lieferadresse und -methode auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
nachdem der Verkäufer dem Käufer die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigt hat;
und nachdem der Verkäufer die vollständige Zahlung erhalten hat.
Mit jeder Bestellung werden die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte akzeptiert.
In bestimmten Fällen, wie z. B. bei Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem gelöst ist.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann der Käufer dem Verkäufer eine E-Mail an contact@lafilledusud.com senden, und zwar an folgenden Tagen und zu folgenden Zeiten: Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr.
ELEKTRONISCHE SIGNATUR:
Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die abschließende Bestätigung der Bestellung gelten als Nachweis für die Zustimmung des Käufers:
Zahlung der gemäß der Bestellung fälligen Beträge;
Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.
Im Falle eines betrügerischen Kartenmissbrauchs wird der Käufer gebeten, den Verkäufer umgehend nach Feststellung des Missbrauchs per E-Mail unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@lafilledusud.com
Auftragsbestätigung:
Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.
TRANSAKTIONSNACHWEIS:
Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Bestellformulare und Rechnungen werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
PRODUKTINFORMATIONEN:
Diesen Geschäftsbedingungen unterliegen nur die Produkte, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt und als vom Verkäufer verkauft und versendet gekennzeichnet sind. Sie werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert. Sollten dennoch Fehler oder Auslassungen in dieser Präsentation aufgetreten sein, übernimmt der Verkäufer keine Haftung.
Produktfotos sind nicht Vertragsbestandteil.
PREIS:
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden, sofern die Ware an diesem Tag verfügbar ist.
Die Preise sind in Euro angegeben. Versandkosten sind nicht enthalten. Die Preise beinhalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer. Änderungen des Mehrwertsteuersatzes werden automatisch in den Produktpreisen des Online-Shops berücksichtigt.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, sei es durch Erhöhung oder Senkung, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.
ZAHLUNG:
Es handelt sich hierbei um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Bestellung die Zahlung durch den Käufer impliziert.
Zur Bezahlung ihrer Bestellung stehen dem Käufer alle vom Verkäufer angebotenen und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die notwendigen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm bei der Bestätigung des Bestellformulars gewählten Zahlungsmethode verfügt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Auftragsbearbeitung und Lieferung auszusetzen, falls eine Zahlungsautorisierung durch offiziell anerkannte Organisationen abgelehnt wird oder die Zahlung ausbleibt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Ausführung einer Bestellung an einen Käufer zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Die Zahlung des Preises ist am Tag der Bestellung in voller Höhe fällig, und zwar zu folgenden Bedingungen:
Kreditkarte (über die sichere Stripe-Plattform)
PRODUKTVERFÜGBARKEIT - RÜCKERSTATTUNGEN - LÖSUNGEN
Außer im Falle höherer Gewalt oder während Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich angekündigt werden, gelten, vorbehaltlich des verfügbaren Lagerbestands, die unten angegebenen Lieferzeiten.
Die Lieferzeiten beginnen mit dem Datum der Auftragsregistrierung, das in der Auftragsbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Für Lieferungen innerhalb Frankreichs (Festland) und Korsika beträgt die Lieferzeit 6 Tage ab dem Tag nach der Bestellung durch den Käufer. Der Versand erfolgt per Einschreiben mit Colissimo. Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Werktage nach Vertragsschluss.
Bei Lieferungen in französische Überseegebiete (DOM-TOM) oder andere Länder werden die Liefermodalitäten dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Wird der vereinbarte Liefertermin oder die vereinbarte Frist nicht eingehalten, muss der Käufer dem Verkäufer vor Kündigung des Vertrags eine förmliche Aufforderung zur Leistungserbringung innerhalb einer angemessenen Nachfrist zukommen lassen. Erfüllt der Verkäufer die Leistung bis zum Ablauf dieser Nachfrist nicht, kann der Käufer den Vertrag ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigung muss dem Käufer per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfolgen. Der Vertrag gilt mit Eingang der Kündigungsmitteilung beim Verkäufer als beendet, es sei denn, der Verkäufer hat zwischenzeitlich Leistungen erbracht. Der Käufer kann den Vertrag jedoch fristlos kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer alle geleisteten Zahlungen spätestens 14 Tage nach Vertragsbeendigung zu erstatten.
Ist das bestellte Produkt nicht verfügbar, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann dann innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang entweder eine Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Umtausch des Produkts beantragen.
LIEFERUNG:
Die Lieferung ist definiert als die Übergabe des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher. Bestellte Produkte werden gemäß den oben genannten Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer muss die Richtigkeit dieser Adresse überprüfen.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde die Verantwortung für die Zahlung etwaiger Zölle und sonstiger Steuern, die bei der Einfuhr der Produkte in das Lieferland anfallen. Auch die Erledigung aller damit verbundenen Formalitäten obliegt allein dem Kunden. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, die Einfuhrbestimmungen für die bestellten Produkte im Lieferland zu prüfen.
Pakete, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet werden, werden auf Kosten des Käufers erneut versendet. Der Käufer kann im Bestellformular die Zusendung der Rechnung an die Rechnungsadresse anstelle der Lieferadresse veranlassen.
Falls der Käufer am Liefertag nicht anwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, anhand derer das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abgeholt werden kann.
Ist die Originalverpackung bei der Lieferung beschädigt, eingerissen oder geöffnet, muss der Käufer den Zustand der Ware prüfen. Sind die Artikel beschädigt, muss der Käufer die Annahme verweigern und dies auf dem Lieferschein vermerken (Annahme verweigert, da geöffnet, beschädigt, zerbrochen oder unvollständig). Der Käufer muss alle Lieferprobleme (fehlende Artikel im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Verpackung, zerbrochene Artikel usw.) handschriftlich auf dem Lieferschein vermerken und unterschreiben. Andernfalls kann der Käufer keine Rückerstattung erhalten. Die Prüfung gilt als abgeschlossen, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat. Der Käufer muss diese Probleme innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Ware dem Transportunternehmen per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder Post an den Verkäufer an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse senden.
Muss das Produkt aufgrund eines vom Verkäufer verursachten Mangels ( falsche Artikelnummer, Größe, ungenaue oder unpräzise Beschreibung oder Abweichung des Produkts hinsichtlich Art oder Qualität von den Angaben im Bestellformular) zurückgesendet werden, hat der Käufer ab Lieferung drei Tage Zeit, einen Rücksendeantrag beim Verkäufer zu stellen . Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Anträge werden abgelehnt. Rücksendungen werden nur für ungetragene Produkte im Originalzustand (inkl. Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) akzeptiert.
Die Beschwerde muss per E-Mail an folgende Adresse gerichtet werden: contact@lafilledusud.com (bitte fügen Sie Ihrer E-Mail ein Foto bei).
WIDERRUFSRECHT:
Der Kunde hat ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde . Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail unter contact@lafilledusud.com , um das weitere Vorgehen zu erfahren.
Bei Artikeln, die nach Maß verkauft werden, besteht gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes kein Widerrufsrecht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
HÖHERE GEWALT:
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für eine Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden informieren.
Höhere Gewalt ist definiert als jedes unabwendbare Ereignis oder jeder Umstand, der außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig von ihrem Willen ist und von ihnen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden kann. Insbesondere gelten neben den von französischen Gerichten üblicherweise anerkannten Fällen folgende Ereignisse als höhere Gewalt oder unvorhergesehene Ereignisse: Blockaden von Transport- oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge sowie Störungen von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten, die spezifisch für Telekommunikationsnetze außerhalb des Zuständigkeitsbereichs des Auftraggebers sind.
Die Parteien werden sich beraten, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen für die weitere Vertragserfüllung zu vereinbaren. Dauert das Ereignis höherer Gewalt länger als drei Monate an, können diese Vertragsbedingungen von der betroffenen Partei gekündigt werden.
GEISTIGES EIGENTUM:
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleiniger Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Käufer verpflichten sich, diesen Inhalt nicht zu verwenden; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
DATENVERARBEITUNG UND INFORMATIONSFREIHEIT:
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Rechnungsstellung erforderlich. Diese Daten können an die Partner des Verkäufers weitergegeben werden, die für die Auftragsabwicklung, -bearbeitung, -verwaltung und Zahlungsabwicklung zuständig sind.
ANWENDBARES RECHT:
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Gerichtsstand ist das zuständige Gericht. Dies gilt sowohl für materielle als auch für verfahrensrechtliche Bestimmungen. Im Streitfall oder bei Ansprüchen sollte der Käufer zunächst den Verkäufer kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu erzielen.
STREITIGKEITEN:
Verbrauchermediation
Gemäß Artikel L.612-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde die Möglichkeit, zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen ihm und dem Gewerbetreibenden unentgeltlich einen Verbrauchermediator in Anspruch zu nehmen.
Daher abonniert der/die Mediator/in den folgenden Mediationsdienst:
Mediation 84, 22 Boulevard Limbert, 84000 Avignon
https://www.mediation84.fr/
Der Klient kann sich an den Mediator wenden, nachdem er eine schriftliche Beschwerde bei dem Fachmann eingereicht hat und innerhalb einer angemessenen Frist keine zufriedenstellende Antwort erfolgt.
Der Kunde wird außerdem darüber informiert, dass er auch die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen kann: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_fr
Alle Streitigkeiten aus Kauf- und Verkaufsgeschäften, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen wurden und nicht gütlich zwischen Verkäufer und Käufer oder durch Mediation beigelegt werden konnten, werden den Gerichten vorgelegt.
zuständig nach den Bedingungen des ordentlichen Rechts.