Doručení a vrácení zboží

Doručení

Každé doručení probíhá ve 3 krocích: 

  1. Vaši objednávku připravíme během 1 až 3 pracovních dnů (tato doba se může v případě vysoké poptávky prodloužit).

  2. Jakmile je objednávka připravena, je odeslána prostřednictvím La Poste v dodací lhůtě 3 až 4 pracovních dnů ve Francii a ve velkých evropských městech (orientační lhůta poskytnutá společností La Poste). Pro ostatní destinace počítejte s 1 až 2 týdny.

  3. Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail s vaším sledovacím číslem.


Cla a dovozní daně:

 • Spojené státy 🇺🇸 : Veškerá cla, daně a dovozní poplatky jsou ze 100 % zahrnuty v našich cenách. Při doručení vám nebudou účtovány žádné další poplatky.

 • Austrálie 🇦🇺 & Nový Zéland 🇳🇿 : Objednávky nižší než 1 000 AUD (Austrálie) a 1 000 NZD (Nový Zéland) jsou zcela osvobozeny od cla. Vaše objednávka bude doručena bez jakýchkoli dodatečných poplatků.

• Evropská unie 🇪🇺 : Na objednávky odeslané v rámci EU se nevztahuje žádné clo.

 • Zámořská území (DOM-TOM) 🏝️ : Zásilky na zámořská území (Guadeloupe, Martinik, Réunion, Francouzská Polynésie atd.) mohou být po příjezdu podrobeny místním dovozním daním (Octroi de Mer a manipulační poplatky dopravce), které hradí příjemce při doručení.

 • Ostatní mezinárodní destinace 🌍 : Pro všechny ostatní země (včetně Kanady, Velké Británie, Švýcarska atd.) může místní poštovní služba při doručení vyměřit clo nebo místní daně, které zůstávají k tíži příjemce.


Nevyzvednuté, odmítnuté zásilky nebo odmítnutí zaplacení cla:

Pokud nám byla vaše objednávka vrácena, protože jste si zásilku nevyzvedli v určené lhůtě, pokud jste doručení odmítli nebo pokud jste odmítli uhradit požadované clo, budou náklady na vrácení fakturované dopravcem odečteny z vaší refundace.

Pokud si přejete, abychom vám zásilku znovu odeslali, musí být náklady na toto nové odeslání (i v případě, že původní doprava byla zdarma) uhrazeny před odesláním.

 

Vrácení zboží

Zboží můžete vrátit, s výjimkou zlatých zlomků a zboží prodávaného na metry, které je u každé objednávky stříháno na míru (zlatý drát, zlatý plech, řetízek na metráž), při dodržení těchto podmínek:

  • Náklady na vrácení zboží hradíte vy.
  • Vrácení musí být provedeno ve lhůtě 14 dnů od převzetí. Prosíme, kontaktujte náš zákaznický servis e-mailem: contact@lafilledusud.com nebo přímo vyplňte náš formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete v dolní části stránky.
  • Položky musí být nenošené, v perfektním novém stavu, bez škrábanců a v původním obalu.