Terugbetalingsbeleid

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN

Dem Verbraucher steht eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt seiner Artikel zu. Die Artikel müssen unversehrt sein und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, der sich per E-Mail an den Kundenservice wenden muss, um das Rücksendeverfahren zu erhalten: contact@lafilledusud.com

In Bezug auf Meterware kann gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden, wenn es sich um Verträge zur Lieferung von Waren handelt, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Falls die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder offen ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn die Artikel beschädigt wurden, muss der Käufer die Annahme des Pakets zwingend verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (z. B. „Paket verweigert, da geöffnet, beschädigt, Produkt zerbrochen, fehlend...“). Andernfalls geht der Käufer das Risiko ein, dass ihm der Kaufpreis nicht erstattet wird.