Verzendbeleid

VERSANDBEDINGUNGEN

Für Lieferungen innerhalb des französischen Festlands (France Métropolitaine) und nach Korsika beträgt die Lieferfrist 6 Tage ab dem Tag nach der Bestellung durch den Käufer, gemäß den folgenden Modalitäten: Colissimo mit Einschreiben. Die Frist beträgt spätestens 30 Werktage nach Vertragsabschluss.

Für Lieferungen in die Überseegebiete (DOM-TOM) oder in andere Länder werden dem Käufer die Liefermodalitäten im Einzelfall mitgeteilt.

Im Falle der Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der Lieferfrist muss der Käufer den Verkäufer vor der Vertragsauflösung auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auszuführen. Erfolgt die Lieferung nicht bis zum Ablauf dieser neuen Frist, kann der Käufer den Vertrag frei lösen. Diese aufeinanderfolgenden Formalitäten müssen vom Käufer per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigt werden. Der Vertrag gilt mit Erhalt des Schreibens durch den Verkäufer als aufgelöst, es sei denn, der Verkäufer hat die Lieferung in der Zwischenzeit ausgeführt. Der Käufer kann den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zu erstatten.

Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Käufer frühestmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge (spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zahlung) oder den Umtausch des Produkts zu verlangen.

Lieferung bezeichnet die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen geliefert.

Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert; der Käufer muss auf deren Richtigkeit achten.

Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union hat der Kunde die Zollgebühren oder sonstige Steuern zu tragen, die bei der Einfuhr der Produkte in das Land des Lieferorts anfallen. Die damit verbundenen Formalitäten liegen ebenfalls in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Prüfung der Einfuhrbestimmungen der bestellten Produkte im Hinblick auf das Recht des Lieferlandes.

Jedes Paket, das aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse erhalten, indem er die entsprechende Option auf dem Bestellformular wählt.

Ist der Käufer am Tag der Zustellung abwesend, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, mit der das Paket an dem angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden kann.

Ist die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder offen, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn die Artikel beschädigt wurden, muss der Käufer die Annahme des Pakets zwingend verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (z. B. "Paket verweigert, da geöffnet, beschädigt, Produkt zerbrochen, fehlend..."). Der Käufer muss auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit Unterschrift jede Unregelmäßigkeit bezüglich der Lieferung (fehlendes Produkt, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte...) angeben. Andernfalls riskiert der Käufer, dass sein Kauf nicht erstattet wird. Diese Prüfung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat. Der Käufer muss diese Vorbehalte dem Transportunternehmen spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Artikels/der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfachem Brief an den Verkäufer an die im Impressum der Website angegebene Adresse senden.

Falls das Produkt aufgrund einer Nichteignung zurückgesendet werden muss, die im Verantwortungsbereich des Verkäufers liegt (Referenzfehler, Größenfehler, ungenaue Beschreibung, Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellformular), hat der Käufer eine Frist von 3 Tagen nach der Lieferung, um einen Rücksendeantrag beim Verkäufer zu stellen. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden abgelehnt. Eine Rücksendung kann nur für ungetragene Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) akzeptiert werden.

Die Reklamation muss per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: contact@lafilledusud.com (bitte fügen Sie Ihrer E-Mail ein Foto bei).