Dostawa i zwrot

Dostawa

Każda dostawa przebiega w 3 etapach:

  1. Przygotowujemy Twoje zamówienie w ciągu 1 do 3 dni roboczych (termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku dużego popytu).

  2. Po przygotowaniu, Twoje zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem La Poste w terminie od 3 do 4 dni roboczych we Francji oraz w głównych miastach europejskich (termin orientacyjny podany przez La Poste). W przypadku pozostałych miejsc docelowych należy liczyć się z czasem od 1 do 2 tygodni.

  3. Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer śledzenia przesyłki.


Cła i podatki importowe:

• Stany Zjednoczone 🇺🇸 : Wszystkie cła, podatki i opłaty importowe są w 100% wliczone w nasze ceny. Przy dostawie nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty.

• Australia 🇦🇺 i Nowa Zelandia 🇳🇿 : Zamówienia o wartości poniżej 1 000 AUD (Australia) i 1 000 NZD (Nowa Zelandia) są całkowicie zwolnione z opłat celnych. Twoje zamówienie zostanie dostarczone bez żadnych dodatkowych kosztów.

• Unia Europejska 🇪🇺 : W przypadku zamówień wysyłanych na terenie UE nie obowiązują żadne cła.

• Terytoria zamorskie (DOM-TOM) 🏝️ : Przesyłki na terytoria zamorskie (Gwadelupa, Martynika, Reunion, Polinezja Francuska itp.) mogą podlegać lokalnym podatkom importowym przy odbiorze (Octroi de Mer oraz opłaty manipulacyjne przewoźnika), płatnym przez odbiorcę w momencie dostawy.

• Pozostałe kierunki międzynarodowe 🌍 : W przypadku wszystkich innych krajów (w tym Kanady, Wielkiej Brytanii, Szwajcarii itp.) lokalne cła lub podatki mogą zostać pobrane przez lokalny urząd pocztowy przy dostawie i pozostają w gestii odbiorcy.


Nieodebrane lub odrzucone przesyłki oraz odmowa opłacenia cła:

Jeśli Twoje zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu nieodebrania przesyłki w wyznaczonym terminie, odmowy przyjęcia dostawy lub odmowy uiszczenia wymaganych opłat celnych, koszty zwrotu naliczone przez przewoźnika zostaną potrącone z kwoty Twojego zwrotu.

Jeśli chcesz, abyśmy wysłali przesyłkę ponownie, koszty tej ponownej wysyłki (nawet jeśli początkowa dostawa była darmowa) muszą zostać opłacone przed wysłaniem paczki.

Zwrot

Możesz dokonać zwrotu, z wyjątkiem granulatu złota oraz produktów sprzedawanych na metry, które są przycinane na wymiar przy każdym zamówieniu (złoty drut, złota blaszka, łańcuszek na metry), pod warunkiem spełnienia następujących warunków:

  • Koszty zwrotu ponosisz Ty.
  • Zwrotu należy dokonać w terminie 14 dni od daty odbioru. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta drogą mailową: contact@lafilledusud.com lub o bezpośrednie wypełnienie naszego Formularza odstąpienia od umowy dostępnego na dole strony.
  • Artykuły muszą być nienoszone, w idealnym stanie, bez rys i wraz z oryginalnym opakowaniem.