Leverans

Varje leverans sker i 3 steg:

1. Vi förbereder din order inom 1 till 3 arbetsdagar (denna tid kan förlängas vid hög efterfrågan).

2. När den är förberedd, skickas din order med La Poste inom 3 till 4 arbetsdagar i Frankrike och i större europeiska städer (indikativ tid från La Poste). Räkna med 1 till 2 veckor för övriga destinationer.

3. När den väl har skickats, får du ett bekräftelsemail med ditt spårningsnummer.

Tullavgifter & Importskatter:

• USA 🇺🇸 : Alla tullavgifter, skatter och importkostnader ingår till 100 % i våra priser. Inga ytterligare avgifter kommer att krävas vid leverans.

• Australien 🇦🇺 & Nya Zeeland 🇳🇿 : Beställningar under 1 000 AUD (Australien) och 1 000 NZD (Nya Zeeland) är helt befriade från tullavgifter. Din beställning levereras utan extra kostnader.

• Europeiska unionen 🇪🇺 : Inga tullavgifter tillkommer för beställningar som skickas inom EU.

• Utomeuropeiska territorier (DOM-TOM) 🏝️ : Försändelser till utomeuropeiska territorier (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Franska Polynesien, etc.) kan bli föremål för lokala importskatter vid ankomst (Octroi de Mer och transportörens hanteringsavgifter), vilka betalas av mottagaren vid leverans.

• Övriga internationella destinationer 🌍 : För alla andra länder (inklusive Kanada, Storbritannien, Schweiz, etc.) kan tullavgifter eller lokala skatter tas ut av din lokala posttjänst vid leverans och betalas av mottagaren.

Ej uthämtade eller nekade paket samt vägran att betala tull:

Om din beställning returneras till oss för att du inte har hämtat ut ditt paket inom utsatt tid, om du har nekat leveransen, eller om du har vägrat att betala de krävda tullavgifterna, kommer returkostnaderna som transportören fakturerar att dras av från din återbetalning.

Om du önskar att vi skickar paketet igen, måste kostnaderna för denna nya sändning (även om den ursprungliga leveransen var gratis) betalas innan den nya sändningen sker.

Retur

Du kan göra en retur förutom för guldgranulat och artiklar som säljs per meter, vilka kapas enligt mått för varje beställning (Guldtråd, Guldplatta, Kedja på löpmeter) under förutsättning att dessa villkor uppfylls:

• Returkostnaderna står du själv för.
• Returen måste göras inom 14 dagar från mottagandet. Vänligen kontakta vår kundtjänst via mail: contact@lafilledusud.com eller fyll i vårt ångerrättsformulär som finns längst ner på sidan.
• Artiklarna måste vara oanvända, i perfekt nyskick, utan repor och åtföljas av sina originalförpackningar.